Une Heure pour soi, l’enseigne de bien-être du groupe Leclerc, a fait face à un défi majeur : se conformer au Référentiel Général d'Accessibilité pour les Administrations (RGAA). Cette démarche s’inscrit dans une exigence légale imposant aux entreprises enregistrant plus de 250 M de CA de garantir une accessibilité numérique optimale d’ici juin 2025. Dans ce contexte, nous avons accompagné notre client de longue date dans la mise en conformité de son site web, en assurant une expérience utilisateur fluide et surtout accessible à tous.

Les enjeux 

1. Garantir l’accessibilité pour tous les utilisateurs

Le premier défi était de rendre le site Wordpress Une Heure Pour Soi totalement accessible aux personnes en situation de handicap. Cela inclut la possibilité d’utiliser des logiciels d’assistance (comme les lecteurs d'écran pour les malvoyants) et d’interagir facilement avec le site, qu’il s’agisse de personnes ayant des troubles moteurs ou cognitifs.

Les exigences du RGAA sont précises et couvrent des aspects comme les balises pour chaque image, l’accessibilité des formulaires, et l’adéquation des contrastes visuels. L'objectif était de rendre l'ensemble du site utilisable par tous, y compris ceux ayant des difficultés de perception ou de mobilité.

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2. Préserver l’expérience utilisateur 

Un autre défi majeur était de ne pas compromettre l’expérience utilisateur (UX) lors de la mise en conformité. Le site devait rester fluide et agréable pour les utilisateurs tout en répondant aux critères d’accessibilité.

Pour cela, il a fallu ajuster le Design System existant sans modifier l'architecture technique du site. Cela a inclus des ajustements sur la logique des enchaînements de champs, les contrastes visuels et l'accessibilité des éléments interactifs (boutons, menus, liens). Chaque aspect devait être optimisé pour les utilisateurs, sans perturber l'ergonomie du site.

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3. Révision du Design System 

Le dernier défi consistait à réviser le Design System du site pour qu'il respecte les critères de l’accessibilité tout en conservant une expérience cohérente. Les éléments visuels du site, tels que les images, les icônes et les couleurs, ont été ajustés pour garantir qu’ils soient bien perçus par les utilisateurs malvoyants.

Une attention particulière a été portée sur la hiérarchisation des informations, la révision des contrastes et l’ajustement des balises alt pour chaque image. Les menus de navigation ont également été optimisés pour être parfaitement compatibles avec les lecteurs d’écran et les outils d’assistance.

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L'Impact du Projet

Grâce à notre accompagnement Une Heure pour soi a vu la conformité de son site passer de 35% à 67%. Ce progrès est le résultat de l'intégration des bonnes pratiques d'accessibilité dans l'ensemble du site et de la mise en œuvre des ajustements nécessaires pour répondre aux exigences RGAA.

Aujourd’hui, le site Une Heure pour soi est le site ayant le plus haut score de conformité RGAA au sein du groupe Leclerc, positionnant ainsi l'enseigne comme un exemple en matière d'accessibilité numérique. Les 33% restants de la mise en conformité sont liés à des mises à jour de contenu réalisées par le client, ce qui reste sous leur contrôle.

Grâce à cette mise en conformité, l’enseigne du groupe Leclerc a amélioré non seulement son inclusivité, mais assure également une meilleure expérience utilisateur pour tous ses clients, quel que soit leur handicap. Ce projet marque un pas important vers un e-commerce plus accessible et équitable pour tous.