Afin de mieux adresser sa clientèle professionnelle, Wolfberger nous a sollicité pour la création de son premier site e-commerce B2B.

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Fondée en 1902, Wolfberger est une coopérative viticole alsacienne, regroupant plus de 420 vignerons.

Symbole de l'excellence des Vins d'Alsace, son savoir-faire, son engagement pour la qualité et son attachement au terroir en font une référence.

L’objectif de notre collaboration ? Automatiser et faciliter la gestion des commandes en interne. 

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Juliette Ortner, Chef de projet Marketing chez Wolfberger  

“ Travailler avec Zento a été une vraie force dans la création de notre site e-commerce B2B. Leur écoute, leur expertise et leur engagement ont permis de concevoir une plateforme adaptée à nos clients professionnels du CHR. "

Les Challenges

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1. Créer un site immersif 

Le client nourrissait des ambitions élevées en matière d'interface utilisateur. Notre mission consistait à créer un univers à la fois vibrant et raffiné, empreint de créativité, tout en respectant la couleur dominante de la marque : le noir. 

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2. Multiplicité de spécificités dû à une multiplicité de groupes clients 

Wolfberger ayant une multiplicité de groupes clients nous avons inséré plusieurs informations afin de créer un parcours d’achat spécifique pour chaque typologie de client.

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3. S’adapter à la réglementation sur la vente d’alcool 

Étant donné que les revendeurs d’alcool et les cuisiniers n’ont pas les mêmes permis, nous avons ajouté des fonctionnalités pour fournir les accès appropriés aux clients.

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4. S’adapter aux spécificités du secteur 

Le secteur viticole étant soumis à des règles strictes, nous avons veillé à ce que le site les intègre de manière fluide. La gestion des taxes spécifiques, comme les droits alcool et la VSS (Vignette de Sécurité), a été entièrement automatisée, avec un arrondi précis pour assurer la conformité légale. Les remises, quant à elles,  ont été appliquées uniquement sur le prix net, sans impacter les taxes.

Pour offrir une expérience sur mesure, nous avons conçu des interfaces adaptées aux besoins de chaque client et commercial, garantissant un parcours fluide et personnalisé.

Côté produits, nous avons optimisé la gestion des millésimes en conservant les mêmes URL, évitant ainsi les redirections et toute perte de référencement SEO.

Enfin, la gestion des licences UTI a été intégrée pour permettre aux clients concernés de commander sans payer les droits alcool, avec une livraison strictement encadrée à l’adresse indiquée sur leur licence.

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Les chantiers

• UX /UI
• Développement front 
• Intégration de flux
• Maquettage
• Note de cadrage 
• Mode opératoire (guide utilisateur)
• Formations 
• Recette