Mitsubishi Electric nous a sollicité pour mettre en place son PIM. 

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Mitsubishi Electric est un des leaders mondiaux des systèmes de climatisation et de chauffage pour les entreprises et les particuliers. 

Présent dans le monde entier, avec des filiales et des bureaux dans plus de 120 pays, la filiale française joue un rôle clé dans la distribution et le support des produits Mitsubishi Electric en Europe.

‍Le but de notre collaboration ? Restructurer leur gestion des informations produits en mettant en place un système de PIM performants et adapté à la complexité de leur catalogue.

Les challenges 

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Complexité du catalogue produit

Mitsubishi propose un catalogue très large et complexe, comprenant des équipements de chauffage, de climatisation, et autres produits. La particularité de ce catalogue réside dans la modularité des produits, c’est-à-dire que certains composants peuvent être utilisés dans plusieurs produits, rendant les configurations infinies. Cela implique une gestion des informations produit sophistiquée, où chaque pièce ou composant doit être minutieusement catalogué et associé aux bons produits.

Avant la mise en place du PIM, la gestion des informations produits était fragmentée et complexe, s’appuyant sur des fichiers Excel répartis entre les différents départements. Cette complexité a nécessité une restructuration totale du processus de gestion des informations pour le rendre plus efficace et moins sujet aux erreurs.

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Construction d'un modèle de données pertinent

Un des plus grands défis techniques du projet était de créer un modèle de données capable de représenter fidèlement la complexité et la modularité des produits. Ce modèle devait être suffisamment flexible pour intégrer la diversité des produits tout en restant cohérent pour l'ensemble des départements. La conception du modèle de données a donc exigé une compréhension approfondie de la structure produit de Mitsubishi, ainsi qu'une collaboration étroite entre les équipes pour s'assurer que chaque aspect du catalogue soit correctement modélisé.

Une fois le modèle de données défini, il a fallu paramétrer le PIM Quable. Cela impliquait de configurer le PIM pour qu'il puisse non seulement stocker et organiser les données mais aussi gérer les associations complexes entre les produits et leurs composants. Le système devait également être capable de gérer des cas spécifiques tels que les associations en masse, la gestion des médias, et la génération automatique de certaines données.

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Intégration avec l'ERP SAP

L'intégration du PIM avec l'ERP SAP de Mitsubishi représentait un défi technique majeur. Le projet a nécessité la mise en place d'interfaces bidirectionnelles pour synchroniser les données entre les deux systèmes. Ces interfaces devaient permettre de faire "avancer" le workflow des produits, en s’assurant que les informations générées dans le PIM soient correctement répliquées dans SAP et inversement. 

La gestion des flux de données entre le PIM, SAP, et d'autres systèmes a été facilitée par l’utilisation de l’outil ETL Talend. Ce middleware a permis d'automatiser et d'optimiser les transferts de données, garantissant ainsi que toutes les informations soient à jour et correctement intégrées dans l'ensemble des systèmes de l'entreprise.

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Les Chantiers

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• Mise en place d’une extension logicielle Quable App
• Intégration avec l'ERP SAP
• Flux de données avec ETL Talend
• Prototypage rapide et démarche itérative
• Mise en place du PIM