Peux tu nous définir ce qu'est une entreprise B Corp ?

Une entreprise B Corp, c’est une entreprise qui cherche à avoir un impact positif sur le monde, au-delà du seul objectif de profit. Concrètement, c’est une société qui s’engage dans un processus rigoureux d’évaluation mené par l’organisme indépendant B Lab. Ce processus couvre plusieurs domaines comme la gouvernance, l’impact environnemental, la relation avec les collaborateurs, les clients et la contribution à la communauté.

La définition d’une entreprise B Corp repose donc sur sa capacité à concilier performance économique et responsabilité sociétale et environnementale. Ce n’est pas un label marketing, mais une vraie reconnaissance d’un engagement profond. Et ce qui est intéressant, c’est que cela concerne autant des PME que des multinationales, dès lors qu’elles souhaitent transformer leur modèle.

Chez nous, ce cheminement vers B Corp a aussi été un formidable outil de connaissance de nous-mêmes, de ce que nous voulons construire, et de comment nous voulons le faire. Cela nous pousse à progresser en continu.

Thierry, pourquoi avez-vous décidé de vous lancer dans une démarche RSE B Corp ?

Tout a commencé par une réflexion sur le sens de notre travail en tant qu’entreprise. Pourquoi faisons-nous ce que nous faisons ? Quel est le but de notre agence ? Que voulons-nous apporter au monde ? Quel est notre impact social et environnemental ? Ces questions ont été au cœur de notre séminaire d’équipe en 2020.

À partir de là, nous avons ouvert trois chantiers internes autour de nos valeurs, de nos équipes et de nos clients. Chaque collaborateur a pu choisir celui auquel il souhaitait contribuer. Cette dynamique collective a renforcé notre volonté de devenir une société à mission, guidée par un impact positif à tous les niveaux.

Une fois ces chantiers lancés, nous avons ressenti le besoin d’objectiver nos avancées. C’est dans cette logique que la labellisation B Corp est entrée en jeu. Elle nous permettait de donner un cadre concret à notre engagement et de matérialiser cette recherche de sens par des actions mesurables en faveur de l’impact social et environnemental.

Comment s’est déroulé le processus de labellisation ?

C’est un chantier vaste et structurant. Le label B Corp repose sur près de 200 questions établies par B Lab, couvrant six grands domaines : gouvernance, collaborateurs, communauté, environnement, clients et modèle économique. Ces critères B Corp forment une liste exigeante, qui évalue la performance sociale et environnementale des entreprises de manière globale.

Au départ, notre score était de 50 points. Il en fallait 80 pour obtenir le label B Corp. Nous avons donc confié à nos deux chargées RSE, Margot, puis à Bérénice, la mission de piloter notre progression. Des actions concrètes ont été mises en œuvre afin de respecter les normes définies par B Lab France : l’intégration d’une mission à nos statuts pour expliciter notre “pourquoi”, la mesure de notre impact environnemental (émissions carbone), une meilleure prise en compte de la satisfaction client, ainsi que l’adoption de solutions durables adaptées à notre modèle de société.

Cette mise en œuvre a également été l’occasion de modifier et d'aligner certaines de nos pratiques avec les exigences du mouvement B Corp, mais aussi avec les référentiels externes tels que la norme ISO. Notre ambition n’a jamais été de décrocher un label pour l’afficher, mais bien de faire évoluer notre façon de travailler, de concilier profit et impact, et de renforcer le sens de notre business.

C’est un véritable travail d’équipe qui nous a permis d’atteindre le score nécessaire, et surtout de faire évoluer durablement notre manière de fonctionner au quotidien.

Quels bénéfices en retire-t-on aujourd’hui ?

Devenir B Corp a été un formidable levier de mobilisation. Ce projet de grande envergure nous a permis de nous aligner sur des objectifs communs, de formuler nos valeurs et de donner plus de sens à nos actions. Il a ouvert de nombreuses discussions et renforcé la cohésion entre les équipes. L’un des avantages B Corp majeurs a été la clarification de notre mission, qui guide désormais nos investissements humains et opérationnels. Cette démarche s’inscrit pleinement dans notre engagement en faveur de la responsabilité sociétale des entreprises.

Pour nos clients, cela se traduit par plus de transparence, plus d’écoute, et une approche plus responsable dans la façon dont nous menons nos projets. Cette dynamique nous permet d’offrir une meilleure expérience, en tenant compte des enjeux propres à chaque secteur, tout en intégrant des solutions qui respectent davantage la planète. Elle est également alignée avec les principes du développement durable, que nous cherchons à intégrer à toutes les étapes de notre activité.

Concrètement, cela se traduit par des initiatives fortes, comme la co-création du collectif Green IT, qui promeut une approche plus responsable du numérique, ou encore notre projet de boisement à Chars, labellisé Bas Carbone, qui contribue activement à la séquestration du CO₂ et à l'amélioration de notre bilan carbone. Nous soutenons également l’association Bloom, engagée pour la protection des océans et de la biodiversité marine.

Ces engagements s’inscrivent dans une volonté profonde de faire de notre entreprise un acteur positif pour la planète, notre secteur, et l’ensemble de notre écosystème. L’évaluation rigoureuse du processus B Corp nous a permis d’identifier nos points forts mais aussi nos axes de progrès, que nous intégrons désormais dans notre feuille de route. 

Rejoindre la communauté B Corp a aussi été une source d’inspiration, en nous permettant de découvrir d’autres entreprises à mission, issues de secteurs très différents, et animées par les mêmes valeurs de transformation et d’impact positif.

‍

En quête d’un partenaire engagé pour transformer durablement votre activité ?